Modelo gerencial
CALIDAD TOTAL Este tipo de modelo estratégico de origen Japonés, el cual promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente, a partir de la creación de una cultura, una actitud, un consenso y un ambiente laboral en el que hombre y empresa construyen su propio desarrollo. PRINCIPIOS REGULADORES Conocimiento de las expectativas y demandas del cliente en producto, servicio, postventa y recompra. Participación de todos los trabajadores. Programa de Formación en Calidad. Creación de Círculos de Calidad. Este tipo de modelo sería útil para implementarlo en mi empresa, puesto como bien sabemos los clientes es nuestra prioridad. También es de gran importancia que nuestros trabajadores se encuentre en un ambiente laboral que sea de acuerdo a sus necesidades, capacitarlos y motivarlos para que se sienta valorado, un empleado que sienta que es apreciado y que sus opiniones son escuchadas puede generar mayores ganancias para la empresa, incluso pu
